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正序
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吉吉影音中文资源网站剧情介绍:
随着网购客户对物流速度的要求越来越高， 京东不断给自己的物流加速。2008 年， 客户对网购的配送要求是三天收货， 超过三天就发牢骚骂人。京东马不停蹄地送货， 依然有客户不满意。2007 年10 月， 京东实现了97%的商品当日发货， 全天配送一次， 到了2008 年5 月， 为了适应飞速发展的购买力， 京东在北京建立了8 个配送点， 开始第一次提速， 变成每天两送。那景观真的很壮美， 每天上午十一点， 库房里开出8 辆大货车， 把十一点前库房处理的订单货物送到8 个配送点， 下午， 再由京东的配送员送到客户手上。晚上， 库房再发一次货， 第二天早上， 配送点就可以再次送货， 周而复始。
到了2009 年初， 在北京、上海、广州的大部分客户如果能在上午11点前下单， 而库房又有货， 那么当天下午就能拿到货。京东为了做好物流， 不惜赔本做配送， 为的就是提升物流速度， 让客户满意。
刘强东一切为客户着想， 在培训配送员时， 他提醒， 一定要文明待人、礼貌送货， 把服务融入产品之中。他规定： 在配送的时间上， 做到在下单后以最快的速度、最早的时间， 将产品送到客户手上。在配送环节中， 刘强东还告诉大家： 你们是京东的名片， 京东在客户中的形象怎么样， 就全靠大伙儿了。上行下效， 有了刘强东这样的理念， 越来越多的客户认可京东的产品， 京东的客户数量不断增加， 需求范围也与日俱增。
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