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如果不能探索到这个黑暗的地方里去,就无法真正了解对方的心理,要洞察对方的深层心理,就有必要了解语言之外的情绪表现。
这些情绪表现,通常会通过一些非语言的信息传达出来,比如姿态、动作、表情、服饰、语调等,如果无法识别这些非语言的情绪,就无法理解他人的真实意图,当然也就无法成功地与人交流。
实际上,很多不快和冲突,都是由于当事人没有注意或准确判断对方的心理和情绪造成的。因此,识别对方的情绪,从对方的行为、姿态、表情、服饰等方面,看出对方的内心情感和欲望,这是一种高情商的表现,是建立良好人际关系的基础。
文字并不是人类最基本的表达和沟通方式,来自身体的语言才是人类最常用最基本的表达和沟通方式。
理解和掌握身体语言,意味着在交谈的过程中,能够充分了解对方通过身体动作,有意或者无意之间向外传达的信息。
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